Stoque - Soluções Tecnológicas para Processos e Documentos.

ARCELORMITTAL BRASIL

Objetivo: Otimizar a gestão de conteúdo e organizar informações não estruturadas.

Numa ótica de gerir as informações produzidas por seus diversos setores, a ArcelorMittal confiou à Stoque o desenvolvimento de uma solução de gestão de conteúdo para integrar os processos da companhia.

Problemas de negócio que conduziram ao projeto

A ArcelorMittal demandava uma solução que concentrasse seus documentos estruturados e não-estruturados. A consultoria feita pela Stoque constatou que a mais de 80% de toda a documentação da empresa não estava nos bancos de dados.

Além disso, a empresa precisava de uma solução que integrasse completamente a companhia, nos aspectos de automação de processos e compartilhamento do conhecimento contidos nos arquivos físicos e eletrônicos de seus diversos setores.

Caracterização da solução desenvolvida

Na fase inicial o levantamento de necessidades e o desenho do projeto foi realizado em conjunto com o cliente, o que fez com que a solução fosse totalmente adequada às suas necessidades. Foram avaliadas diversas plataformas de ECM e a solução OnBase da Hyland Software foi a que mais se adequou as reais necessidades da Arcelor.

Durante a implementação a equipe técnica da Stoque deslocou-se até a siderúrgica para dar formação sobre as funcionalidades do sistema implantado e facilitar a gestão da mudança.

Posteriormente houve a fase de transição, para tornar a adaptação gradual e pacífica. Nessa etapa foram feitas as adequações necessárias para o perfeito funcionamento dos processos.

Assim foi criado o centro Arcelor Brasil de Documentos digitais, um amplo programa de ECM corporativo composto de política padrão, solução de software, solução de hardware, com o objetivo de suprir toda a necessidade da empresa referente à gestão de conteúdo.

Resultados alcançados

• Aumento dos níveis de produtividade através da maior velocidade na execução das operações, não duplicação de esforços e redução de erros por meio dos mecanismos de validação e preenchimento automático;
• Interligou os processos departamentais da companhia otimizando o fluxo de informações;
• Otimizou a Gestão da Informação através da maior partilha de informação, maior controle e monitoração de dados por vários utilizadores e eliminação da informação paralela.