Assistência Técnica Stoque: autorizada Xerox e Lexmark

Blog Single

Assistência Técnica-01

A Stoque é assistência técnica autorizada Xerox e Lexmark. Temos mais de 70 técnicos cerificados pelos fabricantes e rede de parceiros credenciados em todo o Brasil.

Para garantir serviço de qualidade e em nível nacional, mantemos grande estoque de peças de reposição em todas as nossas unidades (Belo Horizonte-MG, São Paulo-SP, Serra-ES, Belém-PA). Contamos ainda com frota de veículos próprios, equipados para o atendimento in loco.

Além dos recursos de estrutura e equipe de ponta, o grande diferencial da Assistência Técnica Stoque é o zelo no atendimento ao cliente. Na abertura toda ocorrência em nosso HelpDesk, um analista de atendimento é prontamente designado para acompanhar a demanda até que ela seja concluída. E, a fim de garantir a eficiência neste processo e a satisfação do cliente, a Stoque utiliza indicadores que permitem o monitoramento constante do ciclo da ocorrência de sua abertura até sua conclusão.

Para agilizar o serviço, implantamos um fluxo de atendimento técnico via aplicativo para smartphones. O app permite que o técnico siga todo o roteiro de atendimento pelo dispositivo móvel e solicitar peças necessárias em tempo real.

Com processos estruturados e profissionais qualificados, garantimos, há quase 15 anos, excelência no serviço de assistência técnica.

nenhum comentário

  1. Stoque - Soluções tecnológicas para processos e documentos2018-03-27 15:27:59

    […] Conheça a nossa solução em outsourcing de impressão […]

  2. Stoque - Soluções tecnológicas para processos e documentos2017-11-29 20:09:16

    […] Fonte: Instituto Information Management Reduza o custo operacional de manter um arquivo físico com as soluções de Enterprise Content Management (ECM). Clique e saiba mais. […]

  3. Stoque - Soluções tecnológicas para processos e documentos2017-11-08 18:35:15

    […] Integração Stoque […]

  4. Stoque - Soluções tecnológicas para processos e documentos2017-11-08 18:34:57

    […] Gestão de processos e documentos […]

  5. Stoque - Soluções tecnológicas para processos e documentos2017-11-08 18:34:36

    […] Gestão da Impressão […]

  6. Stoque - Soluções tecnológicas para processos e documentos2017-10-25 21:36:00

    […] Você está pronto para inovar, reduzir custos e aumentar a produtividade? Fale com um de nossos consultores. […]

  7. Stoque - Soluções tecnológicas para processos e documentos2017-10-25 21:35:38

    […] é um desafio para a maioria das organizações, além de ser uma tendência de mercado, existem soluções tecnológicas que atendem e promovem a redução de custos e riscos em cerca de 30% da sua […]

  8. Stoque - Soluções tecnológicas para processos e documentos2017-09-27 16:50:13

    […] disponíveis no mercado soluções que reduzem a perda de tempo na busca e gestão de informações e documentos, permitindo que o acesso e a pesquisa no arquivo físico empresarial sejam mais […]

  9. Stoque - Soluções tecnológicas para processos e documentos2017-08-23 17:28:49

    […] Ábaris ECM/BPM é a mais completa e avançada plataforma sob medida para a sua construtora. A solução se integra ao software usado pela sua empresa, garantindo a gestão digital dos documentos e processos. Veja as principais vantagens para o seu segmento.  […]

  10. Stoque - Soluções tecnológicas para processos e documentos2017-07-31 14:00:40

    […] Veja também: 4 motivos para contratar o Outsourcing de Impressão […]

Faça o seu comentário