ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Somos também provedores de serviços técnicos, orientados principalmente para produtos das marcas Xerox e Ricoh, dentre outras. Oferecemos equipe técnica certificada pela Xerox com vasta experiência no mercado, altamente capacitada para lidar com equipamentos de pequeno, médio e grande porte, oferecendo diversas modalidades de serviços On e Off Site.

A assistência técnica possui atendimento nacional, 24 horas por dia, estoque próprio de peças com reduzido prazo de entrega, além de frota própria de veículos, o que facilita e agiliza a chegada ao cliente. O atendimento técnico é especializado para todos os produtos fabricados ou comercializados pela Stoque e Xerox, e também para produtos de outros fabricantes, com abrangência nacional.

Possuímos estoques estratégicos distribuídos em dois principais pontos do país (região Norte e Sudeste), onde dispomos de técnicos avançados (residentes), permitindo rápida reposição de peças, garantindo a operação com o mínimo de interrupção de seu equipamento ou sistema.

A Stoque oferece várias modalidades de atendimento técnico chegando até o atendimento on-site, 24 horas, 7 dias por semana (quando contratado). Oferecemos aos nossos clientes mais de 200 especialistas, entre técnicos, desenvolvedores e analistas atendendo a mais de 1000 cidades do Brasil.

Todos estes recursos permitem que a Stoque esteja sempre pronta para prestar o melhor atendimento, sempre que você precisar e aonde você estiver. Nossos serviços também podem ser customizados em função das necessidades de sua empresa. O mais importante é você saber que pode contar com único e seguro contrato de suporte que abrange os mais diferentes meios e produtos, com todos os processos envolvidos certificados pela norma internacional de gestão da qualidade ISO-9001/2008.

PLANOS DE SERVIÇOS

Como diferencial de mercado, oferecemos aos nossos clientes Planos de Serviços Exclusivos. Escolha o que melhor atenda às suas necessidades.

TIPO DE CONTRATO	COMPOSIÇÃO
OURO	Suprimentos + Peças + Mão de Obra.
PRATA	Peças + Mão de Obra.
BRONZE	Mão de Obra.

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